sth.

Outsourcing IT, Obsługa Informatyczna Firm

Zachęcamy Państwa do współpracy w ramach wsparcia IT oraz kompleksowej obsługi informatycznej firmy. Oferujemy bieżącą administrację sprzętowych i programowych zasobów informatycznych w celu zwiększenia skuteczności i efektywności z prowadzonej działalności. Outsourcing IT firmy LTB Sp. z o.o. można w skrócie określić jako wykorzystanie zasobów, kadry i usług naszego przedsiębiorstwa. W sposób tańszy, efektywniejszy i bardziej innowacyjny zrealizujemy wszystkie zadania i problemy IT Państwa firmy aniżeli mieliby Państwo to zrobić w ramach własnych kompetencji. Outsourcing IT prowadzony przez naszą firmą przyczyni się do: redukcji kosztów wewnętrznych, dostępu do specjalistycznej wiedzy, oszczędności czasu, webowe aplikacje CRM zmiejszenia zasobów ludzkich. Powyższe korzyści w szczególności mogą docenić małe i średnie firmy. Oferta outsourcingu może dotyczyć: pełnej usługi obejmującej całą infrastrukturę informatyczną firmy, wybranych przedmiotów, procesów informatycznych.

Obsługę informatyczną prowadzimy poprzez:

• kontakt bezpośredni - wizyty konsultantów w siedzibie klienta,
• kontakt zdalny - rozwiązywanie problemów poprzez łączenie się z komputerem klienta,
• wsparci telefoniczne.

Kontakt zdalny jest usługą IT, w której nasz serwisant łączy się z Państwa komputerem i pracuje tak, jak gdyby był na miejscu przed komputerem równocześnie cały czas komunikując się z osobą, która zgłosiła problem. Niniejsza usługa jest dedykowana dla klientów, którzy nie wymagają stałej obecności kadry informatycznej na miejscu, lecz pragną szybkiej reakcji na zgłoszony problem.

Do zalet kontaktu zdalnego należy przypisać:

• niższe koszty roboczogodziny,
• usunięcie usterki, problemu w dowolnym czasie,
• szybkość rozwiązania problemu - potrzebujemy zaledwie kilku chwil by połączyć się z klientem.

Zaproponowane usługi świadczymy na zasadzie umowy opieki informatycznej z abonamentem miesięcznym gwarantującym ilość godzin oraz odpowiednie czasy reakcji na napotkane trudności.